Każdy zakupiony przez Państwa towar zostaje sprawdzony przed nadaniem paczki, dzięki czemu wysyłane towary posiadają odpowiednią datę ważności, a ich opakowania nie są uszkodzone.
Prosimy o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera w momencie odbioru, co jest warunkiem ubezpieczenia przesyłki. Jeśli okaże się, że jakikolwiek element został uszkodzony, obowiązkiem kuriera jest spisanie protokołu szkody.
Prosimy jednocześnie o poinformowaniu nas o tym fakcie i przekazaniu oryginału protokołu do naszego sklepu.
Warunkiem ponownego dostarczenia Państwu uszkodzonych w transporcie produktów jest spisanie protokołu i przesłanie go w oryginale do nas.

Nasi Klienci mają również prawo do dokonania zwrotu, zgodnie z art.7 p.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Zwrot musi być dokonany w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty dostarczenia produktu przez kuriera. Towar zwracany powinien znajdować się w nienaruszonym stanie i posiadać oryginalne opakowanie. Do towaru powinno być dołączone oświadczenie o zwrocie i kopia dokumentu przewozowego firmy kurierskiej z datą dostarczenia.
Zwrot zapłaconej kwoty, po potrąceniu kosztów wysyłki, następuje w terminie 7 dni od dnia otrzymania przez nas towaru. Dokonywany jest na wskazane konto bankowe lub przekazem pocztowym na adres podany w zamówieniu.